FAQ

Welche Zahlungsoptionen akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Banküberweisungen und gegebenenfalls andere lokale Zahlungsmethoden.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach Produkt und Lieferant. Aufgrund von erhöhter Nachfrage kann es zu einer längeren Bearbeitungszeit von bis zu 7 Werktagen kommen. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 15 und 21 Werktage. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen länger dauern können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung aus mehreren Paketen besteht, insbesondere wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben oder wenn die Produkte von verschiedenen Lieferanten versendet werden. In solchen Fällen können die Pakete zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Was passiert bei Rücksendungen oder Beschädigungen?
Im Falle von Rücksendungen oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung an den Lieferanten weitergeleitet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.